Servicios TEXA

Atención al cliente

Apoyo constante al taller.

Servicios exclusivos que te permiten aprovechar tus potencialidades y recibir soporte contínuo por parte del equipo de especialistas de TEXA Call Center.
De esta manera, tu taller siempre podrá estar al día con las últimas tecnologías.
Un aliado extra para el trabajo diario de los reparadores de vehículos.

Descubre las soluciones TEXA

TEXPACK

Es un contrato anual para la actualización de los cinco ambientes de diagnosis (CAR, TRUCK, BIKE, OFF-HIGHWAY y MARINE) que garantiza que siempre podrás utilizar tu herramienta de diagnosis en todo su potencial.
El contrato TEXPACK te permite mantener tu herramienta TEXA completamente actualizada con las últimas novedades técnicas y cobertura de marcas y modelos.

TEX@INFO

Es el contrato anual que te permite elegir qué servicios de asistencia quieres activar, en función de tus necesidades operativas.
 
Puedes elegir entre Boletines Técnicos, Averías Resueltas, Call Center/iSupport.

Informe de errores

boletines técnicos

Permite consultar información respecto: problemas frecuentes y relativos procedimientos de reparación, principios de funcionamiento de un sistema electrónico o mecánico. Todo ello a través de documentos archivados por vehículo y de fácil interpretación.

Averías resueltas

Facilita consultar en poco tiempo la base de datos TEXA para buscar procedimientos de reparación ya encontrados y registrados por los técnicos del Call Center. El mecánico tiene a su disposición las 24 horas, los 7 días de la semana, miles de casos prácticos de averías verificadas por mecánicos de todo el mundo.

Call Center

Permite contactar telefónicamente con el equipo Call Center TEXA que está formado por un grupo de técnicos altamente cualificados, con gran experiencia en taller y formación continua en el ámbito de la electrónica y diagnosis. Alternativamente, el servicio iSUPPORT está disponible. Permite solicitar soporte técnico directamente desde la herramienta de diagnosis, para solucionar cualquier posible problema.

DIAGNOSIS REMOTA

Permite ponerse en contacto con el centro de soporte telefónico de TEXA y recibir asistencia de técnicos cualificados, que guían a los usuarios durante la resolución de problemas en unos sencillos pasos. Alternativamente, el servicio iSUPPORT está disponible. Permite solicitar soporte técnico directamente desde la herramienta de diagnóstico, para solucionar cualquier posible problema.

SOLUCIONA EL PROBLEMA

TEXA APP

Software potente, Amplias APPs

La tienda virtual Texa APP incluye el listado de aplicaciones desarrolladas por TEXA que permiten ampliar las funciones o cobertura del software IDC5, por ejemplo.

Una serie de contenidos exclusivos que simplifican aún más tu trabajo diario.

Muchas aplicaciones están incluidas en su Axone Nemo 2 o Axone Voice, pero puedes activar más para personalizar tu herramienta de diagnosis según las necesidades del taller.

TEXA is also Training

A furthered and specialised preparation is needed in order to get to know in detail the important TEXA IDC5 software functions and its applications on the electronic systems that drive today’s vehicles.

For this, TEXA implemented a specialised training project, exclusively dedicated to the training of automotive technicians, made up by a network of Training Centers deployed throughout the country at your sales network branches. The TEXAEDU program is structured in module that allow every workshop to follow the specific course that is more appropriate for its needs.

TEXA COURSES IN EVIDENCE

PARA ACTIVAR LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y ASISTENCIA

O para saber más sobre nuestros contratos TEXPACK y TEX@INFO